Je krijgt van ons een e-mail met een voorstel van je afspraak. Past ons voorstel voor een afspraak niet? Dat is jammer! Weiger deze afspraak binnen de 5 werkdagen. Een afspraak weigeren doe je eenvoudig online.
1. Klik op blauwe knop "Bevestig of weiger je afspraak hier"
Je opent eerst de e-mail die je van ons hebt ontvangen met het voorstel van een afspraak. In deze e-mail vind je een blauwe knop met "Bevestig of weiger je afspraak hier". Klik op deze knop.
2. Geef de reden van weigering
Nadat je hebt geklikt op de blauwe knop, kom je terecht op ons klantenportaal. Hier kan je eenvoudig je afspraak bevestigen of weigeren. Selecteer de juiste optie.
Vooraleer je deze afspraak weigert, geef de reden van weigering op in het opmerkingenveld. Je kan in dit veld ook meegeven welke dagen jouw voorkeur hebben of wanneer het zeker niet past. Op die manier kunnen wij zorgen voor een vlotte nieuwe inplanning.
3. Weiger jouw afspraak
Heb je alle informatie ingevuld in het opmerkingenveld? Klik dan op "Send". Je komt daarna terecht op het scherm "Jouw afspraak is geweigerd". Wij contacteren jou zo snel mogelijk met een nieuw voorstel!